Memartabatkan Hak Pengguna di Malaysia Sejak 2014
Majlis Tindakan Pengguna Negara (MTPN) menyambut ulang tahun ke-10 dengan semangat memperkukuh hak pengguna dan memastikan suara rakyat terus didengari. Sejak penubuhannya pada tahun 2014, MTPN menjadi antara peneraju utama dalam dunia advokasi pengguna di Malaysia.
Sejarah Ringkas MTPN dan Objektif Penubuhan
MTPN ditubuhkan sebagai sebuah badan bukan kerajaan yang fokus dalam:
-
Membela hak pengguna secara menyeluruh.
-
Memberi pendidikan dan kesedaran kepada rakyat.
-
Bertindak sebagai penghubung antara pengguna dan pihak berkuasa.
5 Pencapaian Utama MTPN Dalam Satu Dekad
1. Pemacu Polisi dan Pembaharuan Undang-Undang Pengguna
-
Menjadi rakan strategik Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN).
-
Menyumbang dalam mesyuarat Gerakan Pengguna Negeri & Daerah.
-
Terlibat dalam pembentukan garis panduan industri dan standard amalan perniagaan adil.
2. Pendidikan dan Kesedaran Meluas untuk Pengguna
-
Penganjuran lebih 100 seminar, bengkel dan kempen secara fizikal serta digital.
-
Kempen “Pengguna Bijak Digital” untuk mendidik tentang keselamatan dalam talian, e-dagang, dan elak penipuan.
3. Intervensi Berkesan Dalam Aduan Pengguna
-
Lebih 3,000 kes aduan berjaya diselesaikan.
-
Sektor terlibat: perbankan, telco, utiliti awam, e-dagang dan produk pengguna.
-
Kerjasama erat dengan Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM).
4. Pemantauan Harga Barang dan Barangan Asas
-
Pemantauan berkala harga barangan keperluan rakyat.
-
Sumbangan dalam pelaporan kepada kerajaan semasa krisis ekonomi dan pandemik.
5. Pengiktirafan Antarabangsa Dalam Advokasi Pengguna
-
Mewakili Malaysia melalui kerjasama dengan World Consumers Association (WCA).
-
Hubungan strategik dengan lebih 189 pertubuhan pengguna global.
Baca Juga
Princess Solehah Di Abu Dhabi
10 Resepi Best Guna Air Fryer 2025
Fokus Masa Depan – Memperkasa Pengguna di Era Digital
Sebagai respon kepada landskap digital semasa, MTPN bakal menumpukan kepada:
1. Perlindungan Pengguna Digital
-
Isu keselamatan data peribadi.
-
Perlindungan pengguna e-dagang dan transaksi dalam talian.
2. Pendidikan Komuniti Luar Bandar
-
Memperluas program kesedaran hingga ke pedalaman dan golongan B40.
3. Kolaborasi Korporat dan CSR Pengguna
-
Usaha sama dengan syarikat dalam mempromosikan amalan korporat yang mesra pengguna.
4. Penggunaan Teknologi Baharu
-
Aplikasi kecerdasan buatan (AI) dan analisis data untuk mengesan penipuan pasaran.
Ucapan Terima Kasih dan Penghargaan
Presiden Kebangsaan MTPN, Dato’ Paduka Dr. Kevy KV Yeo, merakamkan penghargaan kepada:
-
Seluruh ahli dan sukarelawan MTPN.
-
Rakan strategik termasuk agensi kerajaan dan sektor swasta.
-
Pihak media yang membantu menyebarkan kesedaran pengguna.
-
Rakyat Malaysia yang terus memberi kepercayaan kepada MTPN.
“Kami akan terus menjadi benteng yang kukuh dalam memperjuangkan hak pengguna. Dekad kedua ini, MTPN akan tampil dengan lebih banyak inisiatif progresif untuk membela kepentingan rakyat.”
MTPN Komited Memacu Masyarakat Pengguna Berinformasi dan Berdaya Saing
Sebagai badan advokasi pengguna yang aktif dan progresif, Majlis Tindakan Pengguna Negara (MTPN) menyeru seluruh rakyat Malaysia untuk bersama-sama membina komuniti pengguna yang celik, bijak dan berani menuntut hak.
Sertai perjuangan pengguna. Lindungi hak anda. Jadilah pengguna yang bijak dan berinformasi.